亚马逊索评邮件三步走 获取买家好评妥妥的
时间:2017-12-28 10:56    作者: [诚信在线企业邮局]    

我们都知道,亚马逊针对评论出台了许多政策,平台禁止了奖励性评论,之后开始冻结发送索要评论的账号,甚至更新了买家邮局系统,买家可设置不接受垃圾邮件。索评之路已是越来越难。

所以卖家发送评论邮件,需要注意哪些技巧呢?

下面介绍通过SellingExpress自动发送三封邮件组合的方式给购买过产品的顾客,通过邮件索要好评。以下是三封邮件的概述以及基本运作方式

在顾客下完单后,首先通过SellingExpress系统马上发送第一封邮件对顾客的购买表示感谢,或者加入售后服务联系方式,其他产品的优惠代码和产品使用说明等等(可以在邮件系统时自由编写)。

第一封邮件有两个目的,向顾客展示您对顾客的重视以及积极地客服.

可以起到阻止顾客直接写负面评论,如果产品有任何问题,客户可能会先跟卖家联系.

订单发出7天后,如果顾客没有通过第一封邮件留下评论,自动发送第二封邮件索求顾客的产品评论和卖家反馈信息。(提供英文索求邮件模板,可供卖家参考使用)

在订单发出后的第14天,如果顾客依然没有留下评论,通过系统自动发送第三封邮件给顾客索求评论。

对了,以上说的邮件发送时间都可以在SellingExpress系统设置.

索评邮件三步走 获取好评妥妥的

 
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